沼津ハンパじゃない東京[ID:QczFbJ]

お問い合わせありがとうございます。
ななみさんの次回出勤が、3/5～3/9の予定となっております。

けんちゃん[ID:f2bA7y]

ご回答頂きありがとうござます。承知しました。

沼津ハンパじゃない東京[ID:B8sAwh]

申し訳ございません。
せっかくお問い合わせ頂いたのですが、ななみさんの今回の出勤キャンセルとなってしまいました。
又、出勤の際は宜しくお願い致しますm(__)m

けんちゃん[ID:f2bA7y]

承知しました。次回のご出勤をお待ちしております。

沼津ハンパじゃない東京[ID:B8sAwh]

せっかくお問い合わせ頂いたのですが申し訳ございません！
次回、出勤の際は是非ご検討頂ければと思います。

予約のシステムについて[ID:JPqxNj]

1週間以上も前から予約していたのに、30分前の確認の電話を入れた際に予約時刻の90分後にずらされました。
最大で60分のずれが生じることを渋々了承しているわけですが、当日自分の直前に入ったお客の都合で90分待たされてるのが、とても嫌な気分になりました。
今後、30分以内にしていただきたいです。
この時間帯でないと困るからという理由で何日も前から予約しているわけです。
今回は承諾していましたが、今後そのような場合はキャンセルさせていただきます。
お電話でもお伝えします。

沼津ハンパじゃない東京[ID:B8sAwh]

この度は多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直前のご予約をお取りする際に、時間の確認が疎かになってしまっておりました。

先の日時での1時間前後の到着枠をお取りさせて頂く、というシステムの変更はお承りできかねてしまうのですが、
スタッフ一同、時間の確認をより確実に行うよう心掛けて参ります。

せっかくご予定を合わせて頂いて、キャンセルをしたい、ということもごもっともなのですが、キャンセルにつきましても、お承りは難しくなってしまいます。
こちらにつきましては他のお客様も同様にご了承頂いている部分でございますので、誠に恐縮ですがご理解頂けますようお願いいたします。

最後に、当店へのご意見・ご指摘を頂き、ありがとうございます。
こういった事を1件ずつでも減らせるよう、一人ひとりではなく、一同で問題に取り組ませて頂きます。
今後とも当店のご利用を頂けますと幸いです。

予約のシステムについて[ID:N2OVWh]

投稿する場所を間違えてしまいました。すみません。
それから迅速な対応感謝します。

個人的には事前予約はその日の一番以外は回避すると思います。あとは当日の待ち時間を見て都合に合わなければあきらめます。

沼津ハンパじゃない東京[ID:B8sAwh]

とんでもございません。

ご予約の取り方についても承知致しました。
こちらの不手際で、結果ご不便をお掛けしてしまうような形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

1日でも早く、お客様からの信用を取り戻せるよう努めて参ります。
わざわざ折り返しのメッセージまで頂きありがとうございました。
今後とも、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。